Termenii și condițiile

Termeni și condiții generale de utilizare a site-ului camrid.ro

TERMENI ȘI CONDIȚII

Prin utilizarea și vizualizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile comunicate mai jos:

Accesarea și utilizarea site-ului www.camrid.ro  sunt supuse anumitor condiții de utilizare, iar vizualizarea lui presupune acceptarea in totalitate și de fiecare data a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate serviciile și produsele noastre.

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

CAMRID.ro – este denumirea comercială a Ciofu Irina- Adriana Întreprindere Individuală., persoană juridică de naționalitate română cu sediul social in Iași,  str. Sfântul Petru Movilă nr. 48, cu număr de ordine în Registrul Comerțului F22/1215/2019, cod unic de înregistrare fiscala 41545862.

Adresa web: http://CAMRID.RO/ va fi denumită generic site web http://CAMRID.RO/.

Vânzător – Ciofu Irina Adriana Întreprindere Individuală, care deține și administrează site-ul https://camrid.ro/,

Cumpărător – persoana fizică/juridică care efectuează pe site-ul https://camrid.ro/ o Comandă.

Client – persoana fizică/juridică care are acces la conținutul site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către https://camrid.ro/ (electronic, telefonic, etc)  și care va crea și utiliza un Cont.

Utilizator – persoana fizică/juridică înregistrata pe Site-ul https://camrid.ro/ și care, prin crearea Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele din secțiunea Termeni și Condiții.

Cont – secțiunea din Site-ul https://camrid.ro/ care este formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului plasarea Comenzii și care conține informații despre istoricul Clientului/ Utilizatorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, Adrese de livrare, Tranzacții, etc.).

Listă de dorințe – secțiune din Cont care permite Clientului/ Utilizatorului sa își creeze Liste cu produse.

Comandă – document electronic ce face legătura între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site-ul https://camrid.ro/.

Produse/ Bunuri – orice produs menționat in Comandă și care urmează a fi livrat de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Comenzii efectuate de către acesta.

Campanie – acțiunea de a expune in scop comercial un număr de Produse având un preț redus pentru o perioada limitată de timp, stabilita de către Vânzător.

Contract – este încheiat la momentul lansării comenzii și reprezintă o comandă/factură între Client și Vânzător. Termenii și condițiile acestui Contract devin activi in momentul lansării Comenzii, iar renunțarea la contract se face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele încheiate la distanță.

Conținut 

•       informațiile de pe site-ul www.camrid.ro care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

•       conținutul oricărui e-mail trimis Clienților de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

•       orice informație, comunicată prin orice mijloc de către un angajat al Vânzătorului Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

•       informații legate de Produsele și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

•       date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții.

Newsletter – Înscrierea la buletinul informativ prin formularul de înscriere presupune completarea de către Client/Utilizator/Cumpărător și acceptarea necondiționata a documentelor și informațiilor primite pe cale electronică. Datele prelucrate în scopul expedierii newsletter-ului pot și vor fi folosite de www.camrid.ro doar în beneficiul clientului prin anunțarea de oferte și produse noi.

Dezabonarea de către Client/Utilizator/Cumpărător se poate face în orice moment, foloșind linkuri speciale enunțate în corpul buletinului informativ.

CAMRID.RO deține dreptul de a selecta persoanele ce vor fi abonate la buletinele de știri/newsletter cât și dreptul de a elimina din baza de date orice utilizator sau client care anterior și-a exprimat acordul abonării.

Tranzacție – încasarea și/sau rambursarea unei sume provenită din vânzarea unui Produs de către www.Camrid.ro Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor de Transfer Bancar sau POS, indiferent de modalitatea de livrare.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe site-ul www.camrid.ro cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea de confirmare a primirii comenzii, transmisă către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. În cazul unor motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comandă. Dacă modificarea este strict necesară, Vânzătorul va anunța în prealabil Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii. Vânzătorul va restitui suma achitată suplimentar sau întreaga sumă încasată pentru efectuare comenzii (dacă contravaloarea produsului comandat a fost achitata prin Transfer Bancar sau POS), după caz.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul email-ului sau apelului telefonic a notificării de expediere a Comenzii.

2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.

3. COMANDA

3.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site-ul www.camrid.ro prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda. Toate Produsele de pe site sunt  disponibile pentru achiziție imediată în măsura disponibilității acestuia in stoc. În cazul în care se Cumpărătorul dorește achiziționarea unui produs care nu se află în stoc, acesta poate fi achiziționat prin plasarea unei comenzi ferme, telefonic sau prin email, la adresa de mail pusă la dispoziție de către cumpărător. 

3.2. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, dacă nu se apasă butonul de finalizare comandă.

3.3. Plata unei comenzi plasate se realizează prin oricare dintre metodele de plată puse la dispoziție de către Vânzător – transfer bancar, ramburs la curier sau plată POS.

3.4. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul aprobă implicit faptul că toate datele necesare procesului de cumpărare furnizate sunt corecte și complete.

3.5. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul aprobă faptul că Vânzătorul îl poate contacta doar privind acele aspecte necesare completării comenzii, prin orice mijloc disponibil, in orice situație necesară.

3.6. Vânzătorul are dreptul de a anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului prin email sau telefonic, fără nici o obligație ulterioara a vreunei parți față de cealaltă doar în cazul in care datele furnizate de către Cumpărător la plasarea Comenzii sunt incomplete și/sau incorecte;

3.7. Comenzile neconfirmate de către Cumpărător, prin care nu putem stabili un contact direct, nu vor fi expediate.

3.8. Vânzătorul își rezervă dreptul de a trimite, împreună cu comanda, pe costul său și fără a solicita renumerații suplimentare, materiale promoționale prin care să își promoveze activitatea. 

Atenție: Toate Comenzile vor fi confirmate telefonic sau prin email pentru a se face expediția acestora de către Vânzător.

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Magazinul online www.camrid.ro are ca scop livrarea produselor în cel mai scurt timp posibil. Încercăm sa monitorizăm activitatea coletelor expediate către firma de curierat dar nu suntem răspunzători pentru întârzierile ce pot apărea în procesul de livrare efectiv, după ce coletul a părăsit depozitul nostru.

•       Termenul de livrare este de 24 -48 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii de către noi.

•       Pentru comenzile realizate în weekend și în zilele de sărbătoare legală, prelucrarea comenzilor se va efectua în prima zi lucrătoare.

Toate informațiile despre livrare vor fi cunoscute de Cumpărător in momentul confirmării Comenzii. Comenzile vor fi prelucrate și livrate în funcție de ora plasării comenzii și de volumul comenzilor existente.

Livrarea și comercializarea produselor din magazinul nostru se face pe teritoriul României, transportul fiind suportat de către client.

Costurile livrării sunt următoarele:

•       GRATUIT – pentru comenzile cu o valoare mai mare de 500 de RON (Adresa de livrare trebuie sa se afle in aria de acoperire a firmei de curierat);

•       20 lei – pentru comenzile cu o valoare mai mica de 500 de RON (Adresa de livrare trebuie sa se afle in aria de acoperire a firmei de curierat);

•       Daca se optează pentru livrarea comenzii prin firma de curierat, însă adresa de livrare nu se afla in aria de acoperire, costul transportului va fi calculat în funcție de numărul de km exteriori.

5. RETURNAREA PRODUSELOR

In cazul in care Cumpărătorul decide sa se retragă din Contract și să returneze produsul achiziționat, acesta trebuie sa completeze obligatoriu online formularul de retur. Anunțul privind returnarea produsului comandat se poate face prin:

•       Formular de Retur- obligatoriu

•       Email: contact@camrid.ro

•       Telefon: 0755080878

Returul dumneavoastră va fi acceptat doar cu anumite condiții, iar termenul de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului conform Ordonanței de urgenta 34/2014 privind achiziționarea Produselor la distanta.

Atenție! Returnarea produselor personalizate la cerere nu este posibilă. 

Atenție! Returnarea Produsului se poate face printr-o firmă de curierat fără ramburs, în cutia inițială, cu etichetele și alte materiale promoționale ce au însoțit Produsul, intacte.

Costul de transport ce are in vedere returnarea produsului va fi suportat de către client in totalitate, iar în cazul în care ambalajul sau Produsul au avut de suferit, ne rezervăm dreptul de a nu returna contravaloarea produsului comandat.

Condiții de retur ce trebuie îndeplinite de Cumpărător:

  1. Să înștiințeze Vânzătorul telefonic sau prin mail, la adresa contact@camrid.ro, în cel mult 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii, intenția returului;
  2. Să se asigure că produsul nu este utilizat și că are toate emblemele și etichetele intacte;
  3. Să contacteze o companie de curierat, să înmâneze produsul și să achite taxa de transport;
  4. Să se asigure că Produsul returnat nu prezintă semne de deteriorare sau de purtare, iar ambalajul sa fie cel inițial, împreună cu toate materialele ce au însoțit coletul, intacte;

Ciofu Irina- Adriana Întreprindere Individuală își rezervă dreptul de a refuza sau redirecționa coletul înapoi clientului in cazul în care produsul nu îndeplinește condițiile returului. 

Intervențiile neautorizate asupra produsului, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere, precum și utilizarea acestuia in alt scop decât cel pentru care a fost conceput, conduce la anularea garanției.

Returnarea directă și fără costuri suplimentare de transport pentru Cumpărător se face doar la Produsele cu defect de fabricație, costul total al returului fiind suportat de Ciofu Irina- Adriana Întreprindere Individuală. 

În cazul în care returul se face în vederea înlocuirii produsului cu oricare altul, cu o valoare egală sau mai mare decât cea a produsului inițial, costurile returului vor fi suportate de Ciofu Irina- Adriana Întreprindere Individuală.

  • Restituirea contravalorii produselor se efectuează exclusiv in contul bancar specificat in cererea de retur. Restituirea sumei se face în termen de maxim 7 zile calendaristice;
  • În situația în care Cumpărătorul a beneficiat de transport gratuit în cadrul unei campanii promoționale, alta decât valoarea totală a comenzii mai mare de 500 de lei, din contravaloarea produsului returnat ce urmează a fi restituită se va scădea contravaloarea costurilor de transport.

6. PRETURI ȘI PLĂȚI 

Toate preturile produselor și costurile livrării afișate pe site-ul www.camrid.ro sunt finale și conțin TVA. 

Compărătorul va fi informat în permanență asupra prețului final care trebuie achitat pentru comanda efectuată, inclusiv pentru serviciile de transport.

Plățile vor fi efectuate prin:

•       prin sistem ramburs, contravaloarea comenzii va fi plătită de către Cumpărător în momentul primirii coletului de la reprezentatul firmei de curierat;

•       prin card bancar, în sistem POS, prin intermediul platformei de plăți online NETOPIA;

•       prin cont bancar, plata prin banca se face în avans de către Cumpărător. Realizarea ei se face prin depunere la ghișeul băncii sau prin transfer bancar de debit prin sistem online de banking. Toate informațiile necesare plății prin cont bancar vor fi oferite în momentul alegerii acestei opțiuni de plată;

7. DREPTURILE PROPRIETATII

Site-ul www.camrid.ro și conținutul atribuit acestuia sunt în proprietatea și sub dreptul de autor (copyright) al Ciofu Irina Adriana Întreprindere Individuală. Folosirea și atribuirea in orice scop a materialelor (atât text, cât și imagini), fără un acord scris din partea Proprietarului, este strict interzisă și va fi pedepsită conform legilor in vigoare.

8. POLITICI DE CONFIDENTIALITATE

Aplicând cerințele legilor în vigoare nr. 677/2001 și 506/2014 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Vânzătorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai in scopuri precis specificate, datele personale ale Cumpărătorului, pe care acesta le furnizează în momentul realizării comenzilor.

Cumpărătorul nu este obligat să furnizeze datele cerute, dar acest lucru este necesar pentru finalizarea comenzii și plasarea de noi oferte și reduceri din partea magazinului www.camrid.ro . În cazul în care Clientul nu este de acord cu furnizarea acelor date care fac posibilă procesarea și livrarea comenzilor, comanda va fi stopată.  

Modificarea sau ștergerea datelor personale este garantată conform legii nr. 677/2001, iar accesul asupra acestor modificări este realizat pe baza numelui de utilizator și a parolei setate în momentul înființării contului. Drepturile de opunere asupra prelucrării datelor personale sunt garantate prin lege, iar solicitarea ștergerii datelor poate fi transmisă doar de către proprietarul acestora. 

9. GARANȚIA PRODUSULUI

Produsele comercializate pe www.camrid.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 14 zile de la data cumpărării produsului – produse de folosință scurtă. Clientul se obligă să anunțe defectul unui produs primit la primirea coletului. Garanția se va acorda după constatarea defectelor. Metoda de comunicare a acestora este prin transmiterea pozelor la adresa de mail precizata anterior, contact@camrid.ro.

Va rugăm să luați în considerare faptul că pe site-ul www.Camrid.ro sunt comercializate produse handmade, care nu pot fi reproduse cu exactitate și produse de design, care pot prezenta mici diferențe față de produsul fotografiat pe site. Faptul că două produse de același tip nu vor putea fi identice datorită modalității de confecționare conferă produsului unicitate.

Informatii despre site
Site-ul web www.camrid.ro este proprietatea proprietatea Ciofu Irina – Adriana ÎI, cu sediul în Iași, Sf. Petru Movila, Nr. 48, numit pe parcursul acestor termeni și condiții Camrid.ro.
Adrese de contact: Sf. Petru Movila, Nr. 48, Iași, 700014 Iasi
email: contact@camrid.ro
Camrid.ro este un magazin online cu produse originale, lucrate manual.